Se você tem um salão de beleza, clínica de estética ou vende cosméticos, saber segmentação de seu público é a chave para vender mais e fidelizar clientes.
E se precisar de ajuda para identificar seu público ideal e criar estratégias personalizadas, a Dominie Marketing faz isso para você! [Agende uma consultoria gratuita agora!]
O Que é Segmentação de Mercado?
É a divisão do mercado em grupos com características semelhantes, para que você possa:
✅ Oferecer serviços personalizados (ex.: tratamentos para cabelos cacheados)
✅ Criar promoções direcionadas (ex.: pacotes para noivas)
✅ Evitar desperdício de verba (anunciando só para quem tem interesse)
📌 Exemplo Prático (Salão de Beleza):
| Segmento | Características | Oferta Ideal |
|---|---|---|
| Mulheres 30-50 anos | Buscam rejuvenescimento | Botox + Skincare |
| Jovens 18-25 anos | Adoram tendências | Luzes + Unhas de Gel |
| Homens Modernos | Cuidam da barba e cabelo | Barber Shop Premium |
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Geográfico
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Demográfico
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Psicográfico
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Comportamental
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Região
Tamanho do
Município Área
Metropolitana Concentração
Clima
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Idade
Sexo
Tamanho e Ciclo
da Família Renda
Ocupação
Educação
Religião
Raça/etnia
Nacionalidade
Geração
Classe Social
Setor / porte
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Estilo de Vida
Personalidade
Status
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Ocasiões
Benefícios
Condição do
usuário Taxa de uso
Grau de lealdade
Estado de Aptidão
Atitude relativa
ao produto Gosto pessoal
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4 Critérios para Segmentar Seu Público
1️⃣ Geográfico (Onde Seu Cliente Está?)
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Bairro, cidade ou região (ex.: clientes de bairros nobres vs. periferia)
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Clima (ex.: produtos para cabelos ressecados em regiões secas)
📌 Aplicação para Cosméticos:
📍 SP Capital → Produtos profissionais (alta concorrência)
📍 Cidades do Interior → Kits de autocuidado (menos acesso a salões)
2️⃣ Demográfico (Idade, Gênero, Renda)
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Idade: Adolescentes (unhas artísticas) vs. Maduras (tratamentos antirrugas)
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Renda: Classe A (tratamentos VIP) vs. Classe C (promoções de pacote)
📌 Exemplo (Clínica de Estética):
💎 Alta Renda: Preenchimento labial + Tratamentos exclusivos
💵 Média Renda: Limpeza de pele + Peelings acessíveis
3️⃣ Psicográfico (Estilo de Vida e Personalidade)
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Estilo: Natural (produtos veganos) vs. Ousado (cores vibrantes de esmalte)
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Valores: Sustentabilidade (marcas eco-friendly) vs. Luxo (embalagens premium)
📌 Aplicação para Salões:
🌿 Clientes Eco-Conscientes → Tintura orgânica + Shampoo sem sulfato
💃 Clientes Fashion → Cortes modernos + Coloração fashion
4️⃣ Comportamental (Hábitos de Consumo)
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Frequência: Clientes fiéis (programa de fidelidade) vs. Eventuais (cupons para retorno)
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Ocasião: Noivas (pacote completo) vs. Festas (maquiagem artística)
📌 Exemplo (E-commerce de Cosméticos):
🛒 Compradores Recorrentes → Assinatura mensal de esmaltes
🎁 Presenteadores → Kits de presente premium
Como Aplicar na Prática?
1️⃣ Faça uma pesquisa (formulários no Instagram, perguntas durante o atendimento).
2️⃣ Analise dados (quem mais compra? Qual serviço tem maior procura?).
3️⃣ Crie ofertas personalizadas para cada segmento.
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Ferramentas Úteis
🔹 Google Analytics (comportamento no site)
🔹 Facebook Audience Insights (perfil do público nas redes)
🔹 Pesquisas no Instagram (stories com enquetes)
💡 Dica Bônus: Use o Mosaic Brasil (Serasa) para entender hábitos de consumo por região!
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